W dzisiejszych czasach kluczowym czynnikiem sukcesu w biznesie jest efektywna komunikacja oraz właściwie dobrane narzędzia.

Klienci oczekują od nas dopasowanej do swoich potrzeb i gustu informacji, pracownicy – otwartości i szczerości od swoich przełożonych. Kandydaci, z kolei, chcą być tak obsługiwani przez rekruterów jak klienci przez dział obsługi.
Wszystkie te grupy mają swoje oczekiwania i wymagania pod względem treści, grafiki i dostępności, a my chcemy dotrzeć do nich przed konkurencją. Pytanie jak to zrobić?

W ciągu jednego dnia, 15 kwietnia w Warszawie, zaproszeni praktycy biznesu, czołowi polscy przedsiębiorcy oraz uznani trenerzy biznesu i doradcy podzielą się swoimi doświadczeniami oraz praktycznymi wskazówkami.

III edycja Business Communication Forum to dyskusje, wystąpienia i rozmowy. To pierwsze i jedyne jak do tej pory w Polsce spotkanie dedykowane trzem najbardziej istotnym elementom wpływającym na kondycję finansową firmy. To 3 bloki tematyczne i zagadnienia:

KOMUNIKACJA ZEWNĘTRZNA

• Content vs. context
• Zarządzanie kryzysem w mediach społecznościowych
• Synergia działań – jak połączyć offline z online
• Jak sprawdzić efektywność działań

KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNA

• Komunikacja w procesie wdrażania norm jakościowych, certyfikatów, etc.
• Marka pracodawcy przez pryzmat marki osobistej
• Komunikacja a różnorodność w organizacji
• Media społecznościowe w komunikacji wewnętrznej

ROZWÓJ BIZNESU I OBSŁUGA KLIENTA

• Customer intelligence
• Angażowanie mobilnych pracowników
• „Zerowy Moment Prawdy”
• Aplikacje mobilne w rozwoju biznesu
• Customer Experience w sieci

Kto powinien uczestniczyć:

• CEO, CMO
• Dyrektor ds. komunikacji / Marketingu & PR / Sprzedaży / Business Development
• Eksperci ds. Budowania wizerunku
• Osoby odpowiedzialne za komunikację zewnętrzną jak i wewnętrzną, rozwój biznesu i sprzedaż
• Dziennikarze
• Wykładowcy szkół wyższych
• Studenci szkół wyższych, studiów podyplomowych, doktoranckich i MBA.